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以好作风凝聚发展正能量(本报记者 朱玉东)
——市城市水务集团作风建设走笔

www.lcrb.cn   2016-08-12 10:15:19   来源:聊城日报

    “这么快就办完了!很多手续都是窗口的同志代办的,比以前少跑了好多趟!”8月7日,在市城市水务集团客户服务中心,金柱集团的陈冉向窗口服务人员再三表示感谢。
    整治“庸懒散”,解决“蛮横硬”,作为公益性服务类国有企业,市城市水务集团围绕服务社会、关注民生,深入扎实开展作风建设年系列活动,发挥党员先锋模范作用,干部队伍风清气正,服务效能快速提升,“认真、热情、规范、高效”的企业形象深入民心。
顶层设计 扎紧防腐篱笆
    市城市水务集团是供排水一体化的国有企业,下属多个子公司,每一个工作环节都与城区千家万户息息相关。为了给市民提供高效的服务,集团将2016年确定为作风建设年,围绕“认真、热情、规范、高效”理念,构建廉政建设体系。
    建立健全了《绩效考核办法》等15项党建工作制度。针对集团在岗位职责、业务流程等方面存在的廉政风险点,修订完善了《招标询价管理办法》等36项管理制度和19个工作流程。
    集团成立抽调相关人员组成巡查小组,对各指标指标责任单位进行一年两次的党风廉政建设巡查。今年上半年对各子公司进行了党风廉政建设巡查,共查出问题18项,向被巡查单位提出建议20条。
    作风建设监督常态化。纪检监察室每月对集团员工、客户和集团材料设备供应商等进行电话抽查20次;今年以来,进行电话回访调查117次,有效杜绝了工作纪律执行不严等问题。
创新载体 激活党员朋友圈
    “党建微信群就像我们的空中课堂,该学什么,学什么内容,群里都有。”8月10日,党员张栋习惯性地打开集团的党建微信群,收到了学习贯彻《中国共产党问责条例》的通知。
    今年年初,集团党委建立“聊城水务集团党建”微信工作群,及时转发习近平总书记系列讲话精神,以及“两学一做”等相关内容。同时,即时发布集团党建工作动态,让党员干部随时随地掌握方针政策,有效发挥了 “备忘录、小助手”的作用。
    目前,集团已经有近百位党员干部纷纷加入了微信群。 现在,每一位基层党员都可以储备自己所关心的热点信息,在学习、关注中提升了自身的政治素养,增强了向心力和凝聚力。
服务民生 接通最后一厘米
    7月27日,市城市水务集团党员志愿者服务队到星光水晶城小区。这个小区用户目前采用的是IC卡式计量水表,时常出现因磁场影响等因素造成水表断水的现象。为此,集团对小区IC卡式水表进行统一更换。
    作为服务型企业,只有靠规范、优质的服务才能赢得良好的口碑。为打造过硬的服务团队,集团成立了党员志愿者服务队,广泛开展“党员进社区”活动,要求各党支部每月开展活动不少于2次,每次活动时间不少于3小时。自4月份启动以来,集团各党支部组织党员志愿者80余人,先后到10个居民小区开展“党员进社区”活动。
    同时,推出一系列便民措施。简化服务流程,用户新装水表,办理周期缩短了一半。单表用户、紧急用水工程则执行“快速流程“,办理时限缩短至10个工作日。为方便用户缴纳水费,他们开通了农业银行网银、微信和支付宝等支付工具平台。
    辛苦付出换来丰厚回报,一系列服务改革措施,极大地促进了水务工作的发展。今年以来,新增供水管网157公里,达到了657公里;新增用水户17446户,达到47442户。

责任编辑:于敏智

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