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饿着肚子抢修送水居民感动赠送锦旗(朱玉东 李琳)

www.lcrb.cn   2016-08-29 09:59:35   来源:聊城日报

    本报讯  8月24日上午,家住星光水晶城居民小区的用户孟广辉、苏莉来到了聊城水务集团,将一面印有“服务热情 技术精湛”的锦旗送到市城市水务集团营业处,对抄表服务班维修员陈涛饿着肚子加班抢修的感人行为表示感谢。
    原来,8月17日中午,孟广辉正在家中设宴接待亲友,突然家中停水,十分着急的孟广辉咨询小区物业后,拨打了集团润达水业抄表服务班维修员陈涛的电话。巧合的是,当时陈涛正在该小区内为其他用户维修,接到孟广辉的求助电话后,很快赶往现场。简单询问后,陈涛娴熟地拆开水表,查找故障原因。经过反复检查,他发现停水是因为水表密封不严密,导致内部电子元件长期浸泡在水中被腐蚀,从而引发了短路,导致停水。为避免影响居民午餐,陈涛婉拒了到用户家中维修的邀请,而是蹲在闷热的楼道中,仔细地在密密麻麻的主板焊点上查找故障点。经过两个多小时的维修,孟先生家中终于通上了水,此时陈涛的衣服也早已被汗水湿透,时间也到了下午两点。孟广辉被陈涛的敬业精神所感动,极力挽留陈涛在家中吃饭,被陈涛拒绝了。陈涛在小区外简单吃了点饭,又匆忙赶回小区,因为下午还有一处维修抄表的任务在等着他。
    星光水晶城民民小区作为我市磁卡式水表的试点小区,在长时间运行后,经常出现因漏水造成电子元件损坏的情况。磁卡表的维修费用高、耗时长,技术难度高。为了减轻用户的负担,尽量避免因维修出现长时间停水的情况,陈涛刻苦钻研技术,练就了磁卡表检测、检修的专业特长。用水户提出为陈涛送锦旗表示感谢的情况已有多次,但大都被他婉拒了。陈涛说:“作为一名经常和用户打交道的抄表服务班维修员,全心全意为用户服务,让每一个用户都能感受到我们的服务热情,这才是我们应该做的!”
 

责任编辑:于敏智

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