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业主维权,路在何方?(本报记者 蒋希伟)

www.lcrb.cn   2016-03-17 11:13:33   来源:聊城日报

    近年来,伴随着房产的快速发展,物业管理及服务已成为3·15投诉的热点。开发商尽出“盘外招”、物业方牢守“霸王条款”等“房地产售后”问题成为不少聊城业主的重要困扰。
购房“陷阱”深
入住三年未见购房合同
    房子入住三年了,还没有签订购房合同,以至于无法给孩子办理落户,孩子上学成了大问题。近日,家住经济开发区宝龙花园小区的韩女士特别着急。
    “我们从2013年3月份就搬进来了,到现在已经三年了,可还是无法办理落户手续。”3月7日,一说起购房合同的事情,韩女士一筹莫展,“购房时,开发商信誓旦旦地说,办理房产证没有问题。可到现在了,连购房合同都没签,办理房产证更是没影儿的事。”韩女士介绍说,自己的孩子今年暑假之后就到了上小学的年龄,按照划片招生的政策,孩子可以就近入读开发区实验小学。由于学校方面要求报名时携带本地户口本,韩女士和孩子的户口均不在本地,所以韩女士十分着急。
    记者在采访中发现,像韩女士一样,很多购房者对开发商“出尔反尔”的做法很不满意。“开发商在未做好小区绿化的情况下仓促交房,至今绿化仍未做好。”家住开发区五环国际小区的张先生说。
物业收费乱
高性价比服务难寻踪影
    “去年还8毛,今年怎么就一块了?”近日,家住聊城城区向阳路的林先生很气愤,“物业公司没有更换,服务水平没有提高,为啥说涨价就涨价?”然而,该小区物业方却拿出《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》,表示小区物业费上涨有据可依。
    记者查阅资料发现,《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》自2014年10月1日正式实施。新办法的出台是为了规范物业收费,然而很多物业公司却将之作为上涨物业费的依据,由此引起了和业主的矛盾。记者调查发现,除了对物业收费高颇有微词之外,大部分业对本小区物业公司捆绑收费、维修延迟、限制外来商家服务等做法十分不满。家住高新区裕昌大学城的高先生说,“小区限制联通、电信、移动等优质网络运营商进驻小区,只允许一家小网络公司提供服务,我们对此十分不满。”
专家支招
业主应多些法治思维
    “消费者在购买楼房时,一定要让销售人员出示土地使用证、规划许可证、预售证等证件,不能轻信销售人员的口头承诺。”聊城东昌律师事务所由洪涛律师提醒广大消费者,“已经入住的小区应尽快成立业主委员会,由业主委员出面维护广大业主的权利,同时对物业公司的服务进行监督。”
    业内专家提醒广大消费者,如果遇到消费欺诈等行为,一定要学会运用法治思维来处理。市消协工作人员介绍说,“因此,我们提醒广大消费者养成索要发票的习惯,并注意通过照片、视频等保存消费证据,以备不时之需。”

责任编辑:于敏智

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