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取暖费为何“绑上”物业费?(本报记者 马世哲)
小区物业“霸王条款”引发业主质疑

www.lcrb.cn   2015-11-16 09:22:18   来源:聊城日报

    本报讯  日前,家住新东方名人苑二期的董先生致电本报党报民生热线反映,他所在小区的物业公司要求业主缴纳一年半的物业费,当问起收费依据时,物业工作人员说是公司规定,而且对不提前缴纳物业费的业主不再收取今年供暖费,这样搭车收费的“霸王条款”希望党报能够关注。
    记者随后来到新东方名人苑小区,发现小区门口公示栏上张贴着“关于今冬市区供暖有关事项的通知”,其中除了提到缴纳供暖费用的截止日期和缴费时间外,还提到“请把取暖费和所欠物业费用一并交到物业办公室”。董先生告诉记者,他从2007年入住后,小区物业费用实行过按季度收取和按年度收取的办法。最近五六年的缴费方式一直是每年缴取暖费时,将当年物业费用一并结清。现在物业突然通知,在结清当年物业费用的同时,还要再提前缴纳半年的物业费用,不缴纳的将不收取取暖费,也就意味着这个冬天无法供暖。这样的通知让董先生难以接受,“物业费和取暖费是两回事,为什么非要将两个收费绑在一起?”
    随后,记者跟随董先生和部分业主来到新东方名人苑二期的响螺湾物业办公室,对于业主提出的问题,工作人员王女士也是一肚子苦水。“这些年,这一百多户居民都是每年10、11月份才缴纳当年的物业费用,而此前10个月的物业所需要的人工开支、器材维护等费用都是公司提前垫付的,财务压力很大。”王女士告诉记者,新东方名苑小区内除了这四栋家属楼外,还有三栋回迁房和四栋商品房。回迁住户入住后从未缴纳物业费,而商品房的入住率一直不到四分之一,所以小区物业资金很是紧张。“商品房用户一直预交一年物业费,我们要求这四栋家属楼业主提前缴纳半年也不算过份。”至于把取暖费和物业费捆绑收取,王女士表示也是无奈之举,不然物业费平时根本收不上来。
    对此,记者联系市住建局物业管理办公室赵女士,她表示,根据聊城市物业管理办法第五十二条,物业服务企业在代收专业经营服务费用时不得以业主欠交物业费为由限制或变相限制专业经营单位提供服务。物业公司捆绑收费虽然不合理,但也没有具体规定该如何处理,对于这种情况还需要业主和物业协商解决。目前,董先生等业主代表正在和响螺湾物业公司进行协商,对于协商结果本报将持续关注。

责任编辑:于敏智

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