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踏上跨越发展新征程——冠县人民医院推进医疗服务升级纪实

www.lcrb.cn   2018-04-24 18:20:38   来源:聊城日报

  □本报记者 鞠圣娇 本报通讯员 王凯

  十九大报告中,习近平总书记明确指出实施健康中国战略,为人民群众提供全方位全周期健康服务,这既是新时代健康卫生工作的总纲领,也为医疗工作发展明确了方向。作为承担着冠县全县及周边广大地区医疗、急救、预防、保健任务的冠县人民医院,将如何去做?

  2017年9月,冠县人民医院召开第一届理事会成立大会,沙元峰担任党委书记、理事长,为医院快速发展打下基础。今年,是全面贯彻落实十九大精神的开局年,是医疗体制改革的起步年,也是县医院新的架构运行的第一年,因此,这一年工作如何开展对于冠县人民医院来说至关重要。2018年2月,医院召开了2017年度工作总结表彰大会,确定医院2018年工作思路为“以规范化管理为抓手,着力推进科技兴院、人才强院战略,全面强化品牌建设,以发展为主题,以结构调整、改革创新为动力,以病人为中心,以质量为核心,创新工作机制,强化内部管理,提升服务水平,优化服务流程,加大基础设施、设备的投入,为实现新的跨越式发展打下坚实基础。”可以说,一幅医院发展的新画卷正在我们面前徐徐展开……

  技术与人才打通医院发展的任督二脉

  冠县人民医院现有职工1106 人(中、高级职称260余人),开放床位 700 张,设有58个临床、医技科室,16个病区,CCU、SICU、NICU等3个重症监护室;年门诊量22万余人次,年出院病人3.5万余人次;拥有心内科、神经内科、消化内科、内分泌科、新生儿科、骨外科、胃肠外科、神经泌尿外科、病理科、检验科等市级特色专科和重点专业。拥有100万元以上的大型医疗设备50余台件,包括美国GE 64排128 层螺旋CT、美国GE1.5T第二代光纤磁共振、飞利浦大C臂、四维彩超、高压氧舱、血液透析系统、乳腺钼靶机、全自动生化流水线、输尿管镜、电子胃镜、结肠镜、关节镜等大型医疗设备。

  技术是医院最好的名片,也是患者选择医院的重要理由。为提供诊疗技术,医院与济南千佛山医院建立了技术协作关系;与望京医院肛肠病安氏疗法中心进行技术合作,成立了安氏疗法冠县分中心;另外,与省立医院、齐鲁医院以及友谊医院、北医三院、积水潭医院等省内外知名医院建立密切联系,每年定聘请知名专家来院坐诊、讲学、手术等,促进了医院整体水平的全面提高。2018年,医院将继续与上级知名医院结对子,以此带动诊疗水平的迅速提高;发挥医院区域中心医院作用,下移服务关口,与乡镇卫生院形成医联体,医院专家定期到乡镇卫生院坐诊,搞好村级卫生室的技术衔接,通过技术支持、人员培训、管理指导等多种方式,形成上下联动、信息互通、资源共享、优势互补、相互促进,打造以县医院为核心的乡村医疗服务体系,把医疗服务和资助政策送上门。

  人才队伍,决定着一家医院能否走得长远,医院把人才队伍建设当做医院工作的重中之重,每年派出大批人员外出学习,提高业务水平。2018年,医院将继续邀请专家讲学和外派人员学习,并引进各学科高精尖人才充实到医院团队中;要求外派人员把自己学到的技术和项目与大家分享,促进科室整体提升;打通科室之间学术交流通道,多学科会诊的形式整合科室技术优势,合力攻关;加大考核力度,通过理论考试、技能比武,提高医院职工学习积极性,发现和培育人才。

  2018年,医院除加强对两个分院的技术帮扶和支持力度外,还将结合群众需要、门诊量进行进一步升级改造。位于山东“西大门”位置的东古城分院,将在综合性医院的基础上突出优势学科,打造第二个“县医院”,更好地服务周边群众。定寨分院,为满足群众的需要,也将以新面目示人。

  管理与服务破解就医难的两把利剑

  随着医疗技术的发展,医院之间的竞争最终将落到服务与管理的层面上。县级医院的优质服务能改善患者就医体验,而行之有效的管理措施则能保证整个医院的顺利运转,保证医疗质量。通过改善服务于管理,留住患者,实现分级诊疗中的“大病不出县”,从而改善“就医难”。“医疗质量、医疗安全是医疗管理的核心和根本所在,是保障人民群众身体健康和生命安全的必然要求。这项工作要常抓不懈,落实到日常的医疗工作中……”2月1日,在冠县人民医院医疗质量与医疗安全工作会上,医院党委书记、理事长沙元峰掷地有声,彰显了医院的信心和决心。医院将重点落实医疗核心制度、人员培训培养,强化质量管理的意识,健全质量管理体系——这些制度,是医院2018整体管理制度中的一部分。

  为推进医院良好运转,医院修订了管理制度,下大力气为医院发展扫平障碍。医院将引进新的绩效管理机制,实行全院精细化管理。全面推行科室主任负责制,选拔能力强、有责任心的人担任科室负责人,颁发《聘任证书》,授权科室负责人组建自己的技术团队。今后,医院领导班子成员将分包科室,帮助科室解决实际问题,助力科室发展。

  为解决看病难问题,医院以“减少环节、优化流程”为目的,实行了医保、民政等一站式结算服务,低保、五保、扶贫、优抚等所享受的优惠在院内就能一次性补助到位,今年又实行了商业保险一站式服务,是冠县唯一一家可以实现该服务的医院;同时,重新调整了医院停车场,下一步,医院将开发“互联网+”、网络智慧医疗项目,推行网上挂号、网上看病、网上结算,尽最大努力便民利民。

  医院文化是医院文化是医院的灵魂,该院一直坚持医院文化建设,如今已经开花结果。2017年,医院“情系患者,呵护绿叶”服务主题被评为“聊城市文明服务品牌”,彰显了医院以“博爱、仁爱、关爱”为核心的医院文化建设。同时,医院成立了学雷锋志愿者服务站,组建了学雷锋志愿服务队,提供爱心雨伞、手机充电服务、免费饮用水等服务,为患者提供温暖和关怀。

  作为公立医疗机构,医院把公益服务送到群众心坎里,承担了农村适龄妇女“两癌”的筛查工作;举办“服务百姓 健康行动”等大型义诊活动,为群众量血压、测血糖,排查疾病;走进敬老院,通过喜闻乐见的文艺表演和义诊服务,为老年人送去祝福与健康;开展针对优抚军人、敬老院孤寡老人、低保人群的免费查体活动和县范围内开展了“白内障患者复明工程”及“青少年儿童视力防控矫治工程”,为患者减免费用。

  潮平两岸阔,风正一帆悬。站在“全国十佳百姓放心医院”“全国诚信示范医院”“爱婴医院”“山东省价格诚信单位”“省文明单位”的起点上,冠县人民医院没有满足,将朝着更高的目标发起冲击。正如医院党委书记、理事长沙元峰所说,“只要我们以更高的境界、更优的作风、更好的精神状态投入工作,冠县人民医院必将迎来一个辉煌的明天。”让我们一同期待美好的明天。

责任编辑:聊报网

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